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   * Ser la mejor empresa de aquacultura en Colombia ☑️ (es reconocida a nivel mundial debido a la pagina)
 == -D.O.F.A ==
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 DEBILIDADES:
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 == -ESTRATEGIAS D.O.F.A ==
-Estrategias FO
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--Con las fortalezas y oportunidades la empresa se ha planteado la estrategia de lograr aumentar el número de clientes que deseen servicios de la empresa gracias a el amplio número de locales que tienen en todo Medellín y la buena fama que han conseguido gracias a sus servicios de calidad.
--Tratar de abrir otros locales en otras partes del país gracias a el éxito que han tenido en el área Metropolitana y así posibilitar el crecimiento de la empresa.
+==== 1.2 CONTEXTO DEL SOFTWARE ====
-Estrategias FA
+=== 1.2.1 ALCANCE ===
--Aunque no se puede comercializar peses internacionalmente por las leyes, Acuario Calypso sigue pensando en ampliar la gran oferta de servicios que tienen gracias  las estrechas alianzas que tienen con proveedores en las distintas partes del país.
+El alcance del proyecto va enfocado a:
--Son muchas las empresas que compiten con Acuario Calypso, pero con la calidad y profesionalismo de los empleados de esta compañía se espera construir y afianzar el objetivo de llegar a ser la empresa líder en el sector teniendo el factor diferenciador de atención al luciente sobre las demás.
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-Estrategias Do
+=== 1.2.2 ACTORES INVOLUCRADOS ===
+==Organigrama de áreas Involucradas==
+{{ :personas:jero98772:proyectoconempresa:organigrama2.png?600 |}}
+==Roles y Tareas==
--Aunque en algunos peces el proceso de crianza va a hasta cierto punto, Acuario Calypso tiene pensado adaptar cada uno de los locales que tiene en todo el territorio para que el proceso de crianza de estos tipos de peces sea completo y puedan estar por más tiempo en el acuario de la empresa.
+ADMINISTRADOR DE LA TIENDA: Se encarga de la supervisión de las actividades de las otras áreas, que todo se haga correctamente.
--Acuario Calypso quiere aprovechar que están ubicados en un territorio que les facilita la crianza de peces y seguir estos procesos con nuevas especies que puedan traer de otras partes del país.
+DOMICILIOS: Es quien se encarga de llevar el pedido al domicilio del cliente, verificar que el cliente realice el pago de esta factura y dar cuentas de nuevo al administrador de la tienda.
-Estrategias Da
+TRABAJADOR DE LA TIENDA: Se encarga de atender al cliente telefónicamente, realizar todas las preguntas necesarias, atender al cliente en caso de que sea necesario llevar el pez al acuario, crear los pedidos y las facturas, además de suministrar de los medicamentos que haya indicado que se necesitan para el pez.
--Para contrarrestar lo costosos que salen los procesos para la elaboración de medicamentos en los peces y los domicilios de productos como peceras a otras partes del país Acuario Calypso quiere buscar nuevas formas de dar soluciones al cliente que sigan siendo de calidad y garantía pero que reduzca la cantidad de dinero a invertir para éstas.
+==Responsabilidades Propias de Cada Área==
+ADMINISTRADOR DE LA TIENDA:
+-Hacer supervisión de las demás áreas involucradas en el proceso.
-==== 1.2 CONTEXTO DEL SOFTWARE ====
+ÁREA DE DOMICILIOS:
-=== 1.2.1 ALCANCE ===
+-Recibir el pedido que entrega el trabajador de la tienda.
-El alcance del proyecto va enfocado a:
+-Cobrar al cliente el pedido llevado en caso de que no tenga garantía.
--Solucionar de forma eficiente la identificación de enfermedades por medio de la página web
+-Entregar el pedido al cliente.
-- Mostrar recomendaciones para comprar medicamentos en la página web o si es necesario atención en el acuario
+-Comprobar al administrador que el pago del pedido fue realizado.
--Simplificar el proceso de atención al cliente en caso de enfermedad del pez
-- Mostrar de forma más detallada los acuarios en la página
+TRABAJADOR DE LA TIENDA:
-- No nos encargamos de: producir medicamentos o productos, elaborar acuarios, atender al cliente en el acuario.
+-Atender telefónicamente y en caso que sea necesario también de forma personal.
-=== 1.2.2 ACTORES INVOLUCRADOS ===
+-Identificar que síntomas o enfermedades tiene el pez
-==Organigrama de áreas Involucradas==
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-==Roles y Tareas==
-ADMINISTRADOR DE LA TIENDA: Se encarga de la supervisión de las actividades de las otras áreas, que todo se haga correctamente.
+-Ofrecer al cliente soluciones al problema que tiene, ya sea ofertando los productos, o aconsejándole que lleven al pez al acuario.
-DOMICILIOS: Es quien se encarga de llevar el pedido al domicilio del cliente, verificar que el cliente realice el pago de esta factura y dar cuentas de nuevo al administrador de la tienda.
+-Verificar si el cliente cumple con una garantía.
-TRABAJADOR DE LA TIENDA: Se encarga de atender al cliente telefónicamente, realizar todas las preguntas necesarias, atender al cliente en caso de que sea necesario llevar el pez al acuario, crear los pedidos y las facturas, además de suministrar de los medicamentos que haya indicado que se necesitan para el pez.
+-Verificar que los datos dados por el cliente sean correctos.
+-Entregar el pedido al domiciliario
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 Modelo verbal Acuario Calypso
-Al cliente se le enferma o le surge la necesidad de preguntar por un acuario, éste se contacta con Acuario Calypso, al momento le contesta una persona trabajadora de la empresa  por llamada, el cliente le comenta las necesidades que tiene.
+Al cliente se le enferma o le surge la necesidad de preguntar por un acuario, éste se contacta con Acuario Calypso, al momento le contesta una persona trabajadora de la empresa  por llamada, el cliente le comenta las necesidades que tiene indicándole también al trabajador datos como el nombre del cliente, tipo de pez, que síntomas presenta y antecedentes clínicos del animal y que métodos ha usado para tratar de mejorar el estado del pez.
 En caso de que sea para preguntar por medicamentos o atención para un pez, el cliente indica el tipo de pez, los síntomas o anomalías que presenta para identificar una enfermedad, el trabajador determinará bajo ciertos parámetros si es necesario que el pez sea llevado al acuario, después el trabajador   pregunta  si el pez fue adquirido en el acuario , de ser así, si éste no ha cumplido con el plazo de la garantía (15 días) que ellos tienen con los clientes para responder por problemas con los peces, luego el trabajador  dependiendo del caso podrá informar al cliente si desea hacer un pedido con todos los medicamentos recomendados para el pez y llevarlos a domicilio por un domiciliario, o si el cliente prefiere ir por ellos a la tienda (en la tienda el trabajador deberá atender al cliente y generar el pedido con los medicamentos que el cliente adquiera y realizar la factura con los gastos) , además si el cliente aplica para la garantía, los servicios y productos que el acuario use para solucionar el problema no les serán cobrados.
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 ===1.3.2 DIAGRAMA DE PROCESOS ===
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+===1.3.3 DICCIONARIOS DE DATOS ===
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+===1.3.4 REGLAS DE NEGOCIO ===
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+===1.4.1 MODELO VERBAL DE LA SOLUCIÓN ===
+El desarrollo de software inicia con una serie de entrevistas realizadas a los usuarios potenciales con el fin de determinar los requisitos del software; como resultado de las entrevistas obtuvimos la información necesaria para brindar al cliente una solución que mejorara los servicios.
+Características Generales:
+Esta solución apoyará las actividades que realiza el trabajador de la tienda, para lo cual realizaremos desarrollaremos una pagina web con mayor seguridad, por la cual los clientes puedan realizar sus pagos tanto con tarjetas débito (PSE) o crédito sin ningún inconveniente, se desarrolla una plataforma de consulta en la cual el Cliente puede ingresar y según los síntomas o animalia que presente su pez el sistema arrojara sugerencias de medicamentos o tratamientos naturales para su recuperación. Las consultas se pueden basar tanto en síntomas como las imágenes que el usuario puede ingresar en la página para el análisis principal, en el caso que la enfermedad que diagnostique el software sea considerada como de alto riesgo se realizará una sugerencia al usuario de crear una cita presencial en la cual se atenderá al pez en el acuario para realizar el tratamiento indicado y evitar mayores complicaciones. La página web cumple la función de crear un pedido que identificará si es de domicilio, de recoger en la tienda o es una cita de atención, para todos estos casos el programa generará un reporte que dependiendo del tipo de solicitud que haga el cliente, si es un domicilio, el pedido se le asigna al domiciliario, si es para recoger em la tienda o una cita de atención se asigna al trabajador de la tienda que le corresponderá atender el caso del cliente de manera personal.
+En caso de que el pez haya sido comprado en el acuario se valida la factura, la cual, si se encuentra en un plazo no mayor a 15 días calendario se tendrá en cuenta como Garantía y se prestaran los servicios de medicamentos, atención presencial y trasporte para los peces de forma gratuita, pero si no aplica para garantía los servicios serán cobrados particularmente.
+===1.4.2 DIAGRAMA DE PROCESOS DE LA SOLUCIÓN ===
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 ==== EVIDENCIAS ====
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 ENLACE DE LA PÁGINA DE LA EMPRESA
 http://acuariocalypso.com/index.html
+===== nota proyecto  =====
+Nota acerca de que ya han querido comprar el proyecto
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